Nuestra aproximación general al área de la comunicación para promover el desarrollo parte del reconocimiento de que la palabra “comunicación” proviene del latín “communis faceres”, que significa trabajar juntos, uniendo esfuerzos.  Por lo tanto, comunicarse significa un “quehacer común” y debe ser visto siempre como un proceso de generación de confianza entre personas, no sólo como una técnica referida a herramientas de comunicación.  Lo anterior nos permite comprender por qué las técnicas de marketing social han fracasado a menudo en lograr los resultados esperados.
Hemos tenido presente este tipo de lecciones al tratar con los medios de información y  órganos de comunicación institucionales. Para ser significativa, la comunicación debe fluir en ambas direcciones y no puede ser una simple transferencia de información y conocimientos provenientes de una fuente conocida.
A lo largo de su historia, ARS Progetti ha desarrollado un amplio bagaje de conocimientos y experiencia en diferentes áreas que corresponden normalmente al sector de la Comunicación.